هي اتفاقية رسمية بين الشركة/الجهة|المؤسسة|طرفين تحدد الواجبات الخاصة بـصيانة الأجهزة. تغطي هذه الاتفاقية الفقرات المتعلقة ب: * فترة الضمان * الخدمات المشمولة * سعر الخدمة * القنوات المتاحة معا�

تُعد شهادة الأمان من أهم الأدوات التي تعطينا الراحة والاطمئنان عند الحصول على المنتجات والخدمات. تُمثل هذه الشهادة مؤشراً أكيداً على أن المنتج أو الخدمة متوافق لمعايير الجودة العالية، وذلك .